Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) LoungeControl ist ein Online-Buchungssystem der Logo-Solution GmbH, Alt-Köpenick 16, 12555 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin unter HRB 159974 B, USt-IdNr. DE 295687791, vertreten durch den Geschäftsführer Maximilian Woyack (nachfolgend „LoungeControl“ oder „wir“).
(2) Über LoungeControl können Sie Leistungen von Freizeiteinrichtungen buchen, etwa von Bowlingcentern, Billard-, Minigolf-, Lasertag- oder Trampolinanlagen. Das sind zum Beispiel Bahnen, Tische, Räume, Zeitfenster und Pakete sowie dazu angebotene Speisen, Getränke und Zusatzleistungen (nachfolgend „Einrichtung“ und „Leistung“).
(3) Diese AGB regeln die Nutzung des Buchungssystems, die Übermittlung Ihrer Buchung an die Einrichtung und die Abwicklung der Online-Zahlung. Für die gebuchte Leistung gelten ergänzend die Bedingungen der Einrichtung (zum Beispiel eigene AGB, Haus- und Spielordnung, Storno- und Altersregeln), soweit sie Ihnen im Buchungsvorgang genannt werden. Für Inhalt und Durchführung der Leistung gehen diese Bedingungen vor.
(4) Es gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültig ist.
(5) Wird die Leistung online bezahlt, sprechen wir von einer Buchung; ohne Online-Zahlung, auch wenn nur Zusatzleistungen online bezahlt werden, von einer Reservierung. Diese AGB gelten für beide; wo von einer Buchung die Rede ist, ist die Reservierung mit gemeint, soweit nichts anderes gesagt ist.
§ 2 Rolle von LoungeControl und Vertragspartner
(1) Der Vertrag über die Leistung kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der Einrichtung zustande. Welche Einrichtung Ihr Vertragspartner ist, sehen Sie im Buchungsvorgang und in der Buchungsbestätigung. Die Einrichtungen sind Unternehmer.
(2) LoungeControl bietet die Leistung nicht selbst an. Wir stellen das Buchungssystem bereit, übermitteln Ihre Buchung an die Einrichtung und ermöglichen die Online-Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister (§ 6).
(3) Für die Erbringung der Leistung, ihre Beschaffenheit, Änderungen und Absagen ist die Einrichtung verantwortlich. Fragen zu Ihrer Buchung richten Sie bitte zuerst an die Einrichtung. Bei Fragen zum Buchungssystem erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf loungecontrol.com.
§ 3 Ablauf der Buchung und Vertragsschluss
(1) Die Anzeige freier Termine und Leistungen ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung, eine Buchung abzugeben.
(2) Sie wählen Aktivität, Datum und Uhrzeit und, je nach Angebot, Dauer, Personenzahl, Bahnen oder Räume, Kategorie und Zusatzleistungen und lassen die Verfügbarkeit prüfen. Ist der Termin frei, wird er für kurze Zeit für Sie freigehalten; die verbleibende Zeit wird angezeigt. Schließen Sie die Buchung nicht rechtzeitig ab oder verlassen Sie den Buchungsvorgang, wird der Termin wieder freigegeben.
(3) Anschließend melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto an oder legen ein Kundenkonto an. Vor dem Abschluss sehen Sie eine Übersicht mit allen Angaben und dem Gesamtpreis. Bis dahin können Sie Ihre Angaben jederzeit ändern („Zurück“, „Neuen Termin suchen“) oder den Vorgang abbrechen, indem Sie das Fenster schließen.
(4) Mit einem Klick auf „Jetzt verbindlich bezahlen“ oder, bei Buchungen ohne Online-Zahlung, auf „Jetzt verbindlich reservieren“ geben Sie gegenüber der Einrichtung ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.
(5) Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, die Ihnen nach dem Abschluss angezeigt und per E-Mail zugeschickt wird. Bei Online-Zahlung wird die Buchung erst bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich war. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.
(6) Vertragssprache ist Deutsch. Die Einzelheiten Ihrer Buchung erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.
§ 4 Kundenkonto
(1) Für eine Buchung brauchen Sie ein Kundenkonto. Bitte machen Sie bei der Registrierung zutreffende Angaben und halten Sie diese aktuell. Ihre E-Mail-Adresse bestätigen Sie mit einem Code, den wir Ihnen zusenden.
(2) Halten Sie Ihr Passwort geheim. Besteht der Verdacht, dass jemand anderes Ihr Konto nutzt, ändern Sie bitte Ihr Passwort und informieren Sie uns über das Kontaktformular.
(3) Sie können jederzeit verlangen, dass Ihr Kundenkonto gelöscht wird, über das Kontaktformular oder bei der Einrichtung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Buchungs- und Abrechnungsdaten bleiben unberührt.
(4) Bei Missbrauch, etwa bei falschen Angaben oder wiederholten Buchungen ohne Erscheinen, können wir oder die Einrichtung ein Kundenkonto für Buchungen sperren.
§ 5 Preise
(1) Es gelten die Preise der Einrichtung, die Ihnen im Buchungsvorgang angezeigt werden. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Fallen zusätzliche Gebühren an, werden sie vor dem Abschluss gesondert ausgewiesen.
(2) Leistungen, die Sie vor Ort zusätzlich in Anspruch nehmen, berechnet die Einrichtung nach ihren Preisen.
§ 6 Zahlung, Erstattung und Nachbelastung
(1) Ob vorab online gezahlt wird und in welcher Höhe, legt die Einrichtung fest. Bei Online-Zahlung ist der Betrag mit Abschluss der Buchung fällig. Ohne Online-Zahlung bezahlen Sie bei der Einrichtung.
(2) Die Online-Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6–50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, ab. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, sehen Sie im Zahlungsschritt. Ihre Kartendaten geben Sie direkt bei Adyen ein; LoungeControl und die Einrichtung erhalten keine vollständigen Kartendaten. Adyen kann eine zusätzliche Bestätigung verlangen.
(3) Bei der Zahlung wird Ihr Zahlungsmittel bei Adyen gespeichert. Damit werden Differenzen zu dieser Buchung ausgeglichen (Absatz 4). Außerdem wird es Ihnen bei späteren Zahlungen zur Auswahl angeboten. Sie können verlangen, dass gespeicherte Zahlungsmittel gelöscht werden.
(4) Der endgültige Betrag steht erst nach Ihrem Besuch fest. Haben Sie vorab mehr bezahlt, als nach der Abrechnung der Einrichtung zu zahlen ist, wird Ihnen die Differenz erstattet. Haben Sie im Zusammenhang mit der Buchung zusätzliche Leistungen in Anspruch genommen (zum Beispiel eine Verlängerung oder Speisen und Getränke), kann die Einrichtung den Mehrbetrag über das gespeicherte Zahlungsmittel nachbelasten. Ist das nicht möglich, ist der offene Betrag vor Ort oder über einen Zahlungslink zu begleichen.
(5) Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsart kann die Gutschrift einige Bankarbeitstage dauern.
§ 7 Stornierung, Absage und Nichterscheinen
(1) Ob und bis wann Sie eine Buchung kostenfrei stornieren können, bestimmt die Einrichtung. Die Frist wird Ihnen im Buchungsvorgang oder beim Stornieren angezeigt.
(2) Innerhalb der Frist stornieren Sie über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung. Eine bereits geleistete Online-Zahlung wird Ihnen dann erstattet, soweit die Bedingungen der Einrichtung nichts anderes vorsehen.
(3) Nach Ablauf der Frist oder wenn Sie nicht erscheinen, richtet sich eine Erstattung nach den Bedingungen der Einrichtung. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die Einrichtung.
(4) Sagt die Einrichtung eine Buchung ab, etwa wegen einer technischen Störung oder einer behördlichen Anordnung, werden Ihnen bereits gezahlte Beträge erstattet.
§ 8 Kein Widerrufsrecht
Für Leistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ihre Möglichkeiten zur Stornierung nach § 7 bleiben unberührt.
§ 9 Verfügbarkeit und Haftung
(1) Wir bemühen uns, das Buchungssystem möglichst ohne Unterbrechung bereitzustellen. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (zum Beispiel im Internet oder beim Zahlungsdienstleister) können die Nutzung zeitweise einschränken. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
(2) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(3) Für die Erbringung der Leistung haftet die Einrichtung nach den gesetzlichen Vorschriften und ihren Bedingungen.
§ 10 Datenschutz
Wie Ihre Daten verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit LoungeControl.
(3) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
(5) Die englische Fassung dieser AGB dient nur Ihrer Information. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.
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